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Dados los altos niveles de soledad, frecuentemente acompañada de depresión, que sufren las personas de edad avanzada, con un alto porcentaje de mujeres, se pretende dotarles de un medio desde el cual romper con su aislamiento a la vez que se encuentran un recurso que les ofrezca claves para su bienestar, desde la comunicación y la escucha activa.
El programa de Telecuidado de la Salud Psíquica no sólo atiende las videoconferencias de aquellas personas que necesitan hablar o compartir sus sentimientos y no tienen con quién, sino que también inicia periódicamente llamadas para interesarse por el estado de ánimo y salud psicológica de los/as usuarios/as.