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Procedimiento de actuación |
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A través de la página www.telecidado.net puedes conocer los servicios que te ofrece el programa de Telecuidado de la Salud y hacerte usuario/a.
¿Cómo acceder al programa de Telecuidado?
En primer lugar es necesario que cumplimentes el “Consentimiento informado” y que nos lo envíes a la dirección de correo electrónico:
Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla
. Una vez realizado esto, para agregarnos al programa Skype sólo tiene que pinchar en “Añadir contactos”, introducir nuestro nombre de usuario: telecuidado; y una vez aparezca en pantalla el contacto, pinchar en “Añadir contacto seleccionado”.
Una vez que nos tiene en su lista de contactos, lo único que debe hacer para iniciar una conversación es seleccionar el perfil Telecuidado de su lista de contactos y llamarnos pulsando sobre el teléfono de color verde que aparece en la parte inferior. Para poner fin a la llamada sólo tiene que colgar pulsando en el teléfono rojo.
Cuando llame al programa de telecuidado le atenderán profesionales de la psicología que tras escuchar su problemática decidirán cuál es la mejor forma de intervención, derivándolo en los casos necesarios al profesional (psicólogo, psiquiatra, médico homeópata...) que mejor les puede ayudar, concertando una cita con él, para el día y la hora que ambos establezcáis.
Las intervenciones serán siempre a través de internet, por medio del programa skype y la webcam, salvo en aquellos casos en los que el profesional prefiera otro medio de comunicación como el teléfono. También es útil disponer de una cuenta de correo electrónico en la que puedan recibir programas y lecturas que sean de interés para el cuidado de la salud psíquica y el mantenimiento de un hogar saludable.
Las llamadas o videoconferencias en momentos de crisis o ansiedad se harán siempre a la dirección del telecuidado en el Skype, donde serán atendidas de forma inmediata o a la mayor brevedad posible en caso de que todas las líneas estén ocupadas.
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Procedi. de actuación 
